Terma & Syarat Bet365 EE

1 Definisi & Skop Perjanjian

"Bet365 EE", "kami", "platform" merujuk kepada laman web dan perkhidmatan yang dioperasikan di bawah domain bet365ee.plus. "Ahli", "anda", "pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar atau menggunakan perkhidmatan Bet365 EE.

Terma & Syarat ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh Bet365 EE termasuk pertaruhan sukan, kasino dalam talian, permainan slot, pertaruhan e-sukan dan semua produk lain yang tersedia di platform kami. Dengan mengakses laman web, mendaftar akaun atau menempatkan sebarang pertaruhan, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

Platform ini beroperasi untuk melayani pengguna di Malaysia. Semua transaksi dilakukan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM/MYR). Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan dengan versi asal dalam Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai.

2 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

2.1 Kelayakan Pendaftaran

Untuk mendaftar akaun Bet365 EE, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di Malaysia
• Belum pernah mempunyai akaun Bet365 EE yang aktif atau yang telah ditangguh sebelum ini
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri platform judi
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat

2.2 Had Satu Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun Bet365 EE sahaja. Ini termasuk satu akaun bagi setiap nama penuh, nombor kad pengenalan, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan alamat IP. Pemilikan berbilang akaun dianggap sebagai penipuan dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditangguh dan baki dikembalikan selepas ditolak semua keuntungan yang diperoleh melalui aktiviti tersebut.

2.3 Maklumat Pendaftaran

Anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran. Bet365 EE berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer). Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank atau bukti alamat terkini. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara atau ditangguh.

3 Deposit & Pengeluaran Dana

3.1 Kaedah Deposit yang Diterima

Bet365 EE menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut sahaja:

3.2 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap transaksi. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau dompet digital yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun Bet365 EE anda. Bet365 EE tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga atas apa jua sebab sekalipun.

Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 15 hingga 60 minit, tertakluk kepada pengesahan keselamatan yang diperlukan. Dalam kes-kes tertentu yang memerlukan semakan lanjut, proses ini mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.

3.3 Keperluan Rollover Deposit

Bagi mengelakkan penggunaan platform sebagai saluran pemindahan wang sahaja, setiap deposit mesti dipertaruhkan sekurang-kurangnya satu kali (1x rollover) sebelum pengeluaran diproses. Syarat ini tidak terpakai kepada pengeluaran kemenangan yang jelas diperoleh daripada pertaruhan sah.

4 Peraturan Pertaruhan

4.1 Penerimaan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di Bet365 EE adalah tertakluk kepada penerimaan sistem. Pertaruhan dianggap sah setelah sistem mengeluarkan nombor rujukan pertaruhan dan baki akaun anda dikurangkan dengan sewajarnya. Tangkapan skrin akaun tidak boleh diterima sebagai bukti pertaruhan yang sah.

4.2 Pembatalan Pertaruhan

Bet365 EE berhak membatalkan pertaruhan dalam situasi berikut:

• Odds yang dipaparkan adalah jelas tersilap disebabkan ralat teknikal atau ralat manusia
• Pertaruhan diletakkan selepas sesuatu acara atau perlawanan telah tamat
• Maklumat yang digunakan untuk mengira odds telah terbukti salah
• Terdapat bukti manipulasi perlawanan atau penipuan yang berkaitan dengan acara berkenaan
• Gangguan teknikal serius yang mempengaruhi integriti pasaran pertaruhan

4.3 Pertaruhan In-Play

Pertaruhan in-play (semasa perlawanan berlangsung) adalah tertakluk kepada kelewatan penghantaran data. Bet365 EE menggunakan suapan data langsung untuk semua sukan termasuk Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF dan e-sukan MPL. Walau bagaimanapun, sedikit kelewatan adalah tidak dapat dielakkan dan platform tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan pertaruhan yang terjejas akibat kelewatan tersebut.

5 Bonus, Promosi & Ganjaran VIP

5.1 Syarat Am Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Bet365 EE adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi. Syarat-syarat am yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap ahli layak mendapat setiap bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan secara khusus
• Keperluan rollover mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat
• Pertaruhan yang dibatalkan, pertaruhan seri atau pertaruhan dengan odds di bawah 1.50 tidak akan dikira untuk memenuhi keperluan rollover
• Bet365 EE berhak menarik balik atau mengubah suai sebarang bonus tanpa notis awal

5.2 Program Ganjaran VIP

Program Ganjaran VIP Bet365 EE menawarkan faedah eksklusif kepada ahli setia kami. Kelayakan masuk ke peringkat VIP adalah berdasarkan jumlah pertaruhan aktif dalam tempoh masa yang ditetapkan. Faedah VIP termasuk cashback mingguan, bonus deposit peningkatan, odds enhanced khas dan akses kepada pengurus akaun peribadi. Syarat lengkap program VIP boleh didapati di halaman Ganjaran VIP.

5.3 Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, pertaruhan pelbagai pihak menggunakan akaun berbeza atau kaedah penipuan lain — akan menyebabkan semua bonus dibatalkan, keuntungan berkaitan dirampas dan akaun berkenaan ditangguh serta-merta.

6 Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform Bet365 EE. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penangguhan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti palsu atau identiti orang lain
• Menggunakan perisian automasi, bot, program pengodam atau sebarang teknologi yang tidak dibenarkan untuk mengakses platform
• Memanipulasi atau cuba memanipulasi keputusan pertaruhan melalui sebarang cara yang tidak sah
• Menggunakan platform Bet365 EE untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Mengeksploitasi kelemahan teknikal atau ralat sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil
• Meletakkan pertaruhan yang bercanggah (arbitrage betting) secara sistematik dengan niat untuk mengeksploitasi perbezaan odds

7 Penangguhan & Penutupan Akaun

Bet365 EE berhak menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa dan tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat pengesyoran penipuan atau aktiviti mencurigakan pada akaun berkenaan
• Ahli melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut
• Maklumat pendaftaran terbukti palsu atau tidak tepat
• Ahli gagal melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan

Bagi akaun yang ditangguh disebabkan pelanggaran terma, Bet365 EE berhak menahan sebarang baki yang wujud dalam akaun berkenaan sehingga siasatan selesai dijalankan. Baki yang terbukti diperoleh secara sah akan dipulangkan kepada ahli selepas tolak sebarang liabiliti yang berkaitan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan Bet365 EE melalui live chat atau e-mel. Baki akaun yang sah akan diproses untuk pengeluaran dalam masa 5 hari bekerja.

8 Had Liabiliti

Bet365 EE tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian khas atau kerugian berbangkit yang dialami oleh ahli akibat penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan disebabkan penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami
• Kelewatan dalam pemprosesan pertaruhan atau transaksi kewangan
• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan sendiri
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kegagalan anda menjaga keselamatan kata laluan

Jumlah liabiliti maksimum Bet365 EE kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian berkaitan.

9 Dasar Privasi & Perlindungan Data

Bet365 EE berkomitmen untuk melindungi privasi semua ahli kami selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform hanya digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan proses KYC
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Komunikasi perkhidmatan pelanggan
• Penambahbaikan produk dan perkhidmatan platform
• Pemenuhan keperluan pematuhan undang-undang

Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

10 Permainan Bertanggungjawab

Bet365 EE mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius. Pertaruhan seharusnya menjadi bentuk hiburan yang menyeronokkan — bukan punca tekanan kewangan atau emosi. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli bermain dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum setiap pertaruhan tunggal
• Rehat Sementara: Tangguhkan akses akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri daripada platform secara kekal
• Semakan Realiti: Pemberitahuan berkala tentang tempoh masa yang dihabiskan di platform

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah pertaruhan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24/7.

11 Pindaan Terma & Syarat

Bet365 EE berhak meminda, mengemas kini atau menambah baik Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang sebarang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Namun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform Bet365 EE selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

12 Undang-undang yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan mesra antara kedua-dua pihak.

Sekiranya rundingan gagal mencapai penyelesaian dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada timbang tara mengikut peraturan yang ditetapkan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Bet365 EE melalui e-mel di support@bet365ee.plus atau melalui live chat 24/7 di platform kami.