Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti bagaimana Bet365 EE mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi setiap ahli di Malaysia selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
Enam prinsip utama yang memandu cara Bet365 EE mengendalikan data peribadi ahli Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Bet365 EE dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
Bet365 EE beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan dan tidak pernah menjual maklumat anda kepada pihak ketiga.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Minta akses, pinda atau padam maklumat anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan sistem keselamatan berlapis, kawalan akses ketat dan pengauditan berkala. Akses dalaman kepada data ahli hanya diberikan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya.
Anda boleh memilih jenis komunikasi pemasaran yang ingin diterima atau berhenti melanggan pada bila-bila masa. Kami tidak akan menghantar mesej yang tidak diminta setelah anda menarik balik persetujuan.
Kami sentiasa jelas tentang data apa yang dikumpul, mengapa ia dikumpul dan bagaimana ia digunakan. Tiada terma tersembunyi — semua perkara dinyatakan dengan jelas dalam Dasar Privasi ini.
Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform Bet365 EE. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Bet365 EE ("kami", "platform") mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap ahli. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web bet365ee.plus, aplikasi mudah alih Bet365 EE, komunikasi e-mel dan semua saluran perkhidmatan pelanggan kami. "Maklumat peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu.
Kami berkomitmen untuk memastikan bahawa maklumat peribadi anda dikendalikan dengan cara yang telus, bertanggungjawab dan selamat. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui support@bet365ee.plus.
Bet365 EE hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Wajib |
| Data Hubungan | Nombor telefon bimbit, alamat e-mel | Wajib |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay), sejarah transaksi | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa akses | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel yang dihantar kepada kami | Apabila berkenaan |
Bet365 EE tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau debit secara penuh. Semua pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost dan ShopeePay menggunakan gateway pembayaran yang mematuhi piawaian PCI DSS.
Bet365 EE mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung semasa:
Apabila anda melayari atau menggunakan platform Bet365 EE, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk alamat IP anda, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, halaman yang dilawati dan tempoh masa sesi. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
Dalam situasi tertentu, Bet365 EE mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai, termasuk agensi pengesahan identiti dan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dan operator dompet digital. Maklumat ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan sahaja.
Bet365 EE menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini tetapan pemberitahuan dalam akaun anda atau dengan menghantar e-mel kepada kami.
Bet365 EE tidak menjual, menyewa atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan terhad seperti berikut:
Kami bekerja sama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu kami mengendalikan platform, termasuk penyedia gateway pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti dan infrastruktur awan. Semua penyedia perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
Bet365 EE mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berwenang. Dalam semua kes sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang pendedahan tersebut kecuali jika kami dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Dalam kes-kes yang melibatkan pengesyoran penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan yang serius, Bet365 EE berhak berkongsi maklumat yang berkaitan dengan agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan demi melindungi kepentingan semua pihak.
Bet365 EE melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada semua ancaman. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun Bet365 EE anda.
Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan Bet365 EE dengan segera melalui live chat 24/7.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami pegang:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada support@bet365ee.plus dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA.
Platform Bet365 EE menggunakan cookies dan teknologi pelacakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:
Cookies ini diperlukan untuk fungsi asas platform termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Tanpa cookies ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Cookies wajib tidak boleh dinyahdayakan.
Kami menggunakan cookies analitik untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform kami — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi berlangsung dan di mana pengguna menghadapi masalah. Maklumat ini digunakan dalam bentuk agregat untuk menambah baik platform Bet365 EE.
Cookies ini menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan lokasi geografi supaya anda tidak perlu mengeset semula setiap kali melawat platform kami.
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa menyahdayakan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian daripada platform Bet365 EE.
Bet365 EE menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, mana yang lebih lama.
Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan sah yang menghalang, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimasikan secara kekal dari sistem kami.
Platform Bet365 EE adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di support@bet365ee.plus.
Bet365 EE berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang baharu.
Bagi pindaan yang ketara dan material, kami akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Bet365 EE selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Bet365 EE mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:
Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa hak-hak anda di bawah PDPA 2010 telah dilanggar. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat menyelesaikan sebarang isu secara terus dan cepat.
Pasukan sokongan Bet365 EE sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi.